Bati o Carro, o Que Fazer Agora?
Calma. Siga este passo a passo antes de fazer qualquer outra coisa.
Priorize a segurança, sinalize o local, verifique feridos, documente com fotos e só depois acione a seguradora pra abrir o sinistro.
Não mova o carro antes de fotografar, salvo se estiver em risco no local.
O passo a passo completo
Faça × Não faça
✓ Sinalize o local e verifique feridos primeiro
✓ Fotografe tudo antes de mexer nos veículos
✓ Acione a seguradora rapidamente
✗ Não saia do local sem trocar informações com o terceiro
✗ Não assuma culpa verbalmente no local
✗ Não autorize reparo antes da orientação da seguradora
Por que documentar bem muda o resultado do sinistro
Fotos claras do local, dos veículos e dos danos, tiradas antes de qualquer movimentação, são a principal prova em caso de dúvida sobre responsabilidade ou extensão do dano. Quanto melhor a documentação, mais rápida tende a ser a análise da seguradora.
Se houver terceiro envolvido, ter os dados completos dele — nome, CPF, placa e seguradora — facilita bastante o processo, inclusive pra apurar se há isenção de franquia.
Checklist rápido pra guardar no celular
Tenha sempre à mão
• Telefone da seguradora e da corretora
• Número da apólice
• Documentos do veículo e do condutor
Esta página não é
• Não substitui orientação médica em caso de ferimento
• Não substitui o protocolo específico da sua seguradora
• Em emergência médica, acione o SAMU (192) primeiro
Nenhuma etapa deste checklist substitui cuidar da sua integridade física e da de terceiros antes de qualquer outra ação.
Sobre a Store Brasil Corretora
202069376
22.840.502/0001-63
(11) 94773-9873
Av. Paulista, 37 — São Paulo/SP
Conteúdo revisado por Ronaldo Fernandes, Diretor Comercial e corretor responsável técnico (SUSEP 201069372) da Store Brasil. Última atualização: 3 de agosto de 2026.
O que os clientes dizem sobre a Store Brasil
Avaliações reais e públicas, direto do perfil da Store Brasil no Google — nota 5,0 de 5,0 em 559 avaliações.
"Atendimento rápido e nos ajudou muito no momento que precisamos."
— Agenda Alphaville
"Excelente atendimento, super rápido e atencioso."
— Indiara Carvalho
"Muito atenciosos, resolveram meu problema rapidamente."
— Sandra Tavares
Perguntas frequentes
O que fazer imediatamente depois de bater o carro?
Priorize a segurança, sinalize, verifique feridos e documente com fotos.
Preciso registrar boletim mesmo sem terceiro envolvido?
Não é sempre obrigatório, mas é recomendado em caso de dúvida sobre responsabilidade.
Posso mover o carro antes da seguradora chegar?
Se estiver atrapalhando o trânsito, sim, mas documente antes de mover.
Bateu o carro agora e não sabe o próximo passo?
Fale com a gente pelo WhatsApp e te orientamos em tempo real.
