Conformidade SUSEP Store Brasil — Transparência que Gera Confiança
Página oficial que comprova nossa governança, ética e aderência total à Resolução CNSP 540/2024 - (antiga numeração 15.040/2024)
Falar com a Store BrasilConformidade SUSEP – Governança, Transparência e Integridade
A Store Brasil Corretora mantém compromisso integral com a transparência, boa-fé e proteção do consumidor. Esta página apresenta nossas práticas de conformidade com a Resolução CNSP 540/2024, que orienta a conduta, a comunicação e a distribuição de seguros no Brasil.
Quem Somos
Somos uma empresa autorizada pela SUSEP (nº 202069376) e atuamos há mais de 10 anos oferecendo seguros, consórcios, financiamentos e planos de saúde com ética, responsabilidade e atendimento humano. Nosso compromisso é garantir clareza, orientação técnica e segurança em todas as etapas da contratação.
Como Aderimos à Resolução CNSP 540/2024
1. Transparência
• Identificação clara da corretora em todos os materiais.
• Comunicação objetiva, verdadeira e não enganosa.
• Indicação expressa do papel de intermediadora, nunca de seguradora.
2. Informação ao Consumidor
• Envio de fichas técnicas simplificadas antes da contratação.
• Links para condições gerais das seguradoras parceiras.
• Explicação de coberturas, exclusões e limitações principais.
3. Governança e Processos
• Política formal de conduta, transparência e atendimento.
• Registro de interações e cotações.
• Canal de reclamação com retorno em até 48h úteis.
4. Atuação Ética e Responsável
• Não fazemos promessas falsas ou enganosas.
• Não omitimos exclusões importantes.
• Não condicionamos a venda de produtos.
• Prezamos sempre pela boa-fé e pelo dever de informação.
Documentos Disponíveis
• Política de Governança e Conduta (PDF)
• Fichas Técnicas Simplificadas (pré-contratuais)
• Aviso Comercial Obrigatório
• Links oficiais das seguradoras parceiras
Canais Oficiais de Atendimento
WhatsApp: 11 94773-9873
E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Paulista, 37 – São Paulo
Nosso Compromisso
A Store Brasil revisa continuamente seus processos internos para manter conformidade total com a legislação vigente e oferecer segurança, clareza, ética e confiança em toda experiência do consumidor.
Para cumprir a Resolução CNSP 540/2024 e garantir total clareza ao consumidor, toda cotação enviada pela Store Brasil acompanha o Documento Pré-Contratual Obrigatório — um resumo simples e objetivo com: • coberturas principais do produto;
• exclusões relevantes;
• limitações, franquias e regras de vigência;
• links oficiais das seguradoras parceiras;
• identificação da Store Brasil como intermediadora autorizada pela SUSEP.
Este documento existe para que você saiba exatamente o que está contratando, evitando dúvidas, riscos e interpretações incorretas no futuro. É uma etapa obrigatória de proteção ao cliente e reforça nosso compromisso com ética, boa-fé e transparência total.
Por que solicitamos documentos?
Para elaborar cotações corretas e apresentar todas as condições de forma precisa, a Resolução exige que informações essenciais sejam validadas antes da proposta. Os documentos solicitados servem apenas para garantir que as coberturas, valores, condições gerais e exigências da seguradora sejam apresentadas de maneira fiel e segura.
Na Store Brasil, seguimos rigorosamente essas normas para oferecer orientação técnica adequada, segurança jurídica e total conformidade SUSEP.